• Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz hemen hazırlık aşamasına alınmaktadır.
• Kargo firmalarının son kargo alım saatleri 16:00 dır. Bu saatten sonraki siparişler ertesi gün siparişlerine dâhil edilir.
• Siparişinizdeki ürünler tedarik aşamasından sonra en geç 7 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecektir.
• Eğer siparişinizdeki ürünlerde tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, konu sizinle paylaşılarak sipariş iptali, ek süre ya da ürün değişimi taleplerimizden birini seçmeniz istenecektir.
Kargo
• Firmamız ulusal çalışan birçok kargo firması ile anlaşmalıdır.
• Siparişiniz, sipariş aşamasında "Kargo Firmaları Listesin" den kendinizin belirleyeceğiniz herhangi bir kargo firması ile adresinize gönderilecektir.
• Kargo firmasının bulunduğunuz bölgede şubesi bulunmaması durumunda adresinize en uygun kargo firması gönderilecektir.
• Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile ilgili olarak dikkat etmeniz gereken bir diğer husus kargo görevlilerinin tutanakta belirttikleri açıklamalardır.
Örneğin, “Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır.” gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem yaratmaktadır. Hasarlı çıkan ürününüz için mutlaka tam ve doğru kelimelerle tutanak tutulması için görevliyi uyarınız.
İade Şartları
• Mal teslim alındıktan sonra değiştirme ve iade etme süresi 7 iş gündür.
• İade edilecek veya değiştirilecek ürün ya da ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun olması gerekmektedir.
• İade edilecek ürün(ler) ürün + orijinal kutu + satış belgesi ile bir bütündür.
• Alıcı ürünü, kendisine teslim edildiği şekilde geri iade etmek durumundadır.
• Satılırlığı bozulmuş ürünler ( Orijinal kutusu eksik, yırtık, üzeri yazılı, üzerine yapıştırılmış kargo ya da ürünle alakalı olmayan etiketler ve kullanılmış yada ikinci el izlemi veren tüm ürünler) İADE ALINMAZ.
• İade ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Müşterinin ürün yada ürünleri firmamıza iade etmesi halinde mal bedeli 20 gün içersinde karşı tarafa ödenir.
• Kredi Kartı iptallerinde iade süresi tüm bankalarda farklı sürelerdedir. Bu konuda bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim
İnternet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPILMAMAKTADIR.
Değişim talebinde bulunduğunuz ürünümüzü iade edebilir, sonrasında dilerseniz web sitemizden tekrar sipariş verebilirsiniz
İptal Şartları
• Ürününüz kargoya verilmeden AYNI GÜN içinde irtibata geçmeniz halinde işleminiz iptal edilir.
• İrtibat kanalları için TIKLAYINIZ.